1.Εισαγωγή

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Φιλήμων Γεύσεις Λιμιτεδ (εφεξής «Εταιρεία» ή «εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τις πληροφορίες σας κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα filimongefseis.com (εφεξής «Ιστοσελίδα»).

Η Εταιρεία συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR») και την εθνική νομοθεσία της Κύπρου για την προστασία προσωπικών δεδομένων.

2.Τι δεδομένα συλλέγουμε
Κατά την περιήγηση ή συναλλαγή στην Ιστοσελίδα, ενδέχεται να συλλέξουμε τις εξής κατηγορίες δεδομένων:

Α) Δεδομένα που παρέχετε εσείς

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση αποστολής
• Διεύθυνση email
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
• Στοιχεία τιμολόγησης
• Στοιχεία πληρωμής (Σημείωση: Δεν αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών – Η πληρωμή γίνεται μέσω ασφαλών παρόχων υπηρεσιών πληρωμών).

Β) Δεδομένα που συλλέγουμε αυτόματα

• Διεύθυνση IP
• Πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης
• Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

3.Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τους εξής σκοπούς:

• Επεξεργασία παραγγελιών και αποστολή προϊόντων
• Διαχείριση λογαριασμών χρηστών
• Εξυπηρέτηση πελατών και επικοινωνία
• Αποστολή ενημερώσεων και προσφορών (μόνο εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας)
• Βελτίωση της εμπειρίας χρήσης στην Ιστοσελίδα μέσω cookies και αναλύσεων

4.Νομική βάση επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση, όπως:

• Εκτέλεση σύμβασης (όταν αγοράζετε προϊόντα από εμάς).
• Νομική υποχρέωση (π.χ. τήρηση φορολογικών αρχείων).
• Συγκατάθεση (όταν επιλέγετε να λαμβάνετε ενημερώσεις ή χρησιμοποιούμε cookies).
• Έννομο συμφέρον (βελτίωση των υπηρεσιών μας).

5.Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας

Τα προσωπικά δεδομένα σας δεν πωλούνται ούτε κοινοποιούνται σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Ωστόσο, κοινοποιούνται μόνο σε αξιόπιστους συνεργάτες για την ορθή λειτουργία της Ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας, όπως:

• Πάροχοι πληρωμών (για την ολοκλήρωση πληρωμών).
• Εταιρείες ταχυμεταφορών (για την παράδοση των προϊόντων σας).
• Λογιστικά και φορολογικά γραφεία (για συμμόρφωση με τη φορολογική νομοθεσία).
• Πάροχοι φιλοξενίας και τεχνολογικών υπηρεσιών (για την ασφάλεια και τη λειτουργία της Ιστοσελίδας).
• Συνεργάτες marketing και διαφήμισης (για την προώθηση των προϊόντων και υπηρεσιών μας, μέσω email marketing, στοχευμένων διαφημίσεων και αναλύσεων επισκεψιμότητας).

Όλοι οι συνεργάτες μας συμμορφώνονται με το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την εθνική νομοθεσία της Κύπρου για την προστασία προσωπικών δεδομένων και δεσμεύονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας.

6.Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που συλλέχθηκαν, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη περίοδος από τη νομοθεσία (π.χ. φορολογικοί λόγοι).

Εάν έχετε δημιουργήσει προσωπικό λογαριασμό στην Ιστοσελίδα μας, τα δεδομένα σας διατηρούνται για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργός. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας οποιαδήποτε στιγμή, και όλα τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγραφούν, εκτός εάν απαιτείται η διατήρησή τους για νομικούς ή φορολογικούς σκοπούς.

Όταν τα δεδομένα δεν χρειάζονται πλέον, διαγράφονται με ασφαλή τρόπο.

7.Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR»), έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης – να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα διόρθωσης – να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
• Δικαίωμα διαγραφής – να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας – να ζητήσετε τον περιορισμό της χρήσης των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα φορητότητας – να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή.
• Δικαίωμα εναντίωσης – να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα απόσυρσης συγκατάθεσης – να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο filimongefsis@gmail.com.

8.Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή.

Χρησιμοποιούμε προστατευόμενους διακομιστές και ελεγχόμενη πρόσβαση στα δεδομένα.

9.Πολιτική Cookies

Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία χρήσης. Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

10.Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική οποτεδήποτε. Οι αλλαγές θα ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στην Ιστοσελίδα.

Συνιστούμε στους χρήστες να ελέγχουν την Πολιτική Απορρήτου τακτικά.

11.Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας:

• Email: filimongefsis@gmail.com
• Τηλέφωνο: +357 22622552